L’actualité de Histoire de réussir
Quelles sont les qualités essentielles d’un bon téléconseiller ? 7 compétences incontournables pour travailler dans un centre d’appels
Les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies sont de plus en plus populaires auprès des entreprises. Ils leur permettent de développer ou de soutenir leur croissance à distance à moindre coût. En outre, l’évolution historique a placé le client au cœur...
Comment réduire le nombre de réunions en entreprise ?
La « réunionite aigue » est une maladie qui touche nombre de sociétés françaises. D’après une étude, 70% des...
Comment bien recadrer un collaborateur
Recadrer un collaborateur n’est pas la partie la plus appréciable ni appréciée du management. Au contraire,...
Comment favoriser l’esprit d’initiative de ses collaborateurs ?
Selon le Ministère de la Défense, « l’initiative, c’est la capacité à prendre la décision nécessaire, à faire preuve de détermination, d’imagination et de créativité, de spontanéité, tout en restant fidèle, respectueux et soucieux de l’efficacité collective ». Elle...
Définition, avantages et inconvénients des différentes formes d’apprentissage et de formation
Aujourd’hui, les formes d’apprentissage et de formation sont variées. Elles répondent chacune à un ou plusieurs besoins rencontrés dans le monde professionnel. Ces besoins sont les suivants : voir et lire, entendre et écouter, faire et toucher, obtenir du savoir,...
Formation, coaching, conseil… Quelles différences ?
Formation, coaching, conseil… Il n’est pas chose facile que de faire la différence entre les trois. Il n’est pas non plus évident de choisir l’offre qui réponde réellement à vos besoins, tandis que l’éventail ne cesse de s’agrandir. Dans cet article, nous vous...
Introduire un état d’esprit de développement dans ses équipes
Le docteur et professeur Carol Dweck est une référence dans l’étude du changement et de ses effets sur les hommes. Dans son ouvrage intitulé Changer d’état d’esprit : Une nouvelle psychologie de la réussite, elle établit qu’il existe deux grands types d’états...
Comment accompagner ses équipes dans le changement ?
Introduire un changement dans une entreprise n’est pas chose facile, on lui préfère souvent d’ailleurs, dans le milieu professionnel, le nom de « réorganisation » ou « transformation », ou tout autre terme moins effrayant. Car le changement renvoie toujours...
7 étapes pour amener les équipes à se responsabiliser et s’auto-organiser
Le travail d’équipe et autres ateliers collaboratifs gagnent en popularité. La volonté des entreprises d’obtenir de meilleurs résultats et une plus grande motivation amène nombre d’entre elles à envisager l’auto-organisation de leurs équipes. Or, la mise en place...