Les problèmes délicats ne sont pas rares en entreprise. Aux yeux des cadres, ils concernent avant tout l’organisation et le facteur humain.

Quel que soit le niveau hiérarchique ou le degré d’expérience, presque tous les cadres sont confrontés, à un moment ou un autre, à un problème qu’ils jugent délicat.

Les situations délicates les plus difficiles à traiter sont celles qui touchent nos relations avec nos collaborateurs ou nos managers.